Algemene Voorwaarden Durlinger’s Schoenbedrijf B.V.

Gedragscode
Durlinger’s Schoenbedrijf B.V. verklaart dat zij voldoet aan de "Gedragscode voor elektronisch zakendoen" zoals vermeld op:
http://www.ecp.nl/sites/default/files/cocdraft4.0NL.pdf

Artikel 1 – Definities

Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Durlinger’s Schoenbedrijf B.V.

Algemene Voorwaarden: het geheel van bepalingen zoals hierna opgenomen.

Artikel 2 – Identiteit

Bedrijfsnaam: Durlinger’s Schoenbedrijf B.V.
Adres: Industrieterrein Panningen 109, 5981 NC Panningen
Telefoon: 088 - 1233 077
E-mail: info@durlinger.com
KvK-nummer: 14092839
BTW-nummer: NL817509744B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de webwinkel en elke overeenkomst op afstand tussen Durlinger’s Schoenbedrijf B.V. en de klant.
Ze zijn niet van toepassing op aanbiedingen en overeenkomsten in de fysieke winkels.

Voor het sluiten van een overeenkomst op afstand wordt de tekst van deze voorwaarden beschikbaar gesteld.
Specifieke product- of dienstenvoorwaarden hebben voorrang boven deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het Aanbod

• Beperkingen of voorwaarden bij een aanbod worden duidelijk vermeld.
• Fouten in prijzen, afbeeldingen of beschrijvingen binden Durlinger’s Schoenbedrijf B.V. niet.
• Alle prijzen zijn inclusief BTW.
• Bij verschillende prijzen per maat wordt gebruikgemaakt van “vanaf”-prijzen.

Artikel 5 – De Overeenkomst

• De overeenkomst ontstaat bij aanvaarding van het aanbod door de klant en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
• Na elektronische aanvaarding bevestigt Durlinger’s Schoenbedrijf B.V. direct de ontvangst.
• Durlinger’s Schoenbedrijf B.V. neemt passende maatregelen voor veilige data- en betalingsverwerking.
• Derden kunnen worden ingeschakeld voor de uitvoering.
• Bestellingen op werkdagen vóór 14:00 uur worden zoveel mogelijk dezelfde dag verzonden. Levering vindt normaliter de volgende werkdag plaats via PostNL.
• Bij overschrijding van de levertermijn van 30 dagen wordt de overeenkomst ontbonden en het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen geretourneerd.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bedenktijd
De klant heeft 14 dagen bedenktijd om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden.

Ingang bedenktijd

• Na ontvangst van het product.
• Bij meerdere producten: na ontvangst van het laatste product.
• Bij levering in onderdelen: na ontvangst van het laatste onderdeel.
• Bij regelmatige levering: na ontvangst van het eerste product.

Bij diensten en digitale inhoud

• De bedenktijd start na het sluiten van de overeenkomst.
• Indien niet geïnformeerd over het herroepingsrecht, wordt de bedenktijd verlengd met maximaal 12 maanden.

Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

• Zorgvuldig omgaan met het product.
• Alleen aansprakelijk voor waardevermindering bij gebruik dat verder gaat dan nodig voor beoordeling.

Uitoefening herroepingsrecht

• Binnen 14 dagen na melding retourneert de klant het product.
• Kosten voor retourzending zijn voor de klant, tenzij anders aangegeven.

Verplichtingen ondernemer bij herroeping

• Binnen 14 dagen terugbetaling na melding herroeping.
• Terugbetaling via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

Uitsluiting herroepingsrecht
Geldt o.a. voor:

• Maatwerkproducten.
• Bederfelijke goederen.
• Hygiënisch verzegelde producten na openen.
• Digitale inhoud zonder fysieke drager na toestemming.

Artikel 7 – Garantie

• Producten voldoen aan de overeenkomst, specificaties, wettelijke eisen en overheidsvoorschriften.
• Garantie: 12 maanden op producten, 6 maanden op ritsen.
• Niet onder garantie: normale slijtage (zolen), slijtage van hakken, kale neuzen bij kinderschoenen, het verliezen of loslaten van pailetten, steentjes of kraaltjes, afgeven binnenvoeringen, slijtage door remmen, kruipen, of glijden.
• Om zo lang mogelijk plezier te hebben van je schoenen, is het belangrijk dat je ze goed verzorgt. De garantie op onze schoenen is daarom alleen geldig bij normaal gebruik én correct onderhoud.
  
  Let op:
  De garantie vervalt wanneer de schoenen zijn behandeld met ongeschikte of agressieve verzorgingsproducten. Denk bijvoorbeeld aan sprays, crèmes of reinigingsmiddelen die niet bedoeld zijn voor het type materiaal (zoals leer, suède of textiel).
  
  Twijfel je over welk product je nodig hebt of welke je mag gebruiken op je (nieuwe) schoenen? Vraag gerust advies in onze winkels of bekijk onze verzorgingstips online. We helpen je graag

Artikel 8 – Privacy

• Verzamelde informatie wordt alleen intern gebruikt.
• Er wordt gebruikgemaakt van tijdelijke cookies (24 uur geldig).
• Durlinger’s Schoenbedrijf B.V. neemt passende beveiligingsmaatregelen.

Artikel 9 – Overige

• Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven overige bepalingen geldig.

Artikel 10 – Wijzigingen

Durlinger’s Schoenbedrijf B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen worden alleen doorgevoerd via een nieuwe versie- en datumvermelding in dit document.

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en opsturen bij herroeping van de overeenkomst)

• Aan: [naam verkoper]
  [adres verkoper]
  [faxnummer indien beschikbaar]
  [e-mailadres verkoper]
• Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [productaanduiding]* herroep/herroepen*.
• Besteld op*/ontvangen op*: [datum].
• Naam consument(en): [naam].
• Adres consument(en): [adres].
• Handtekening consument(en): (alleen bij papieren verzending).

(Doorhalen wat niet van toepassing is)